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En tant que Conseiller Support Client, vous serez en première ligne pour assister nos clients dans l’utilisation de notre solution Synergee. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos utilisateurs en leur fournissant une assistance technique de qualité et en contribuant à l’amélioration continue de notre service client.

Vos missions principales :
– Support technique (Niveau 1 et 2) :
– Réception et traitement des demandes clients via notre outil de ticketing (freshdesk).
– Diagnostic des problèmes rencontrés par les utilisateurs.
– Fourniture de solutions rapides et efficaces, en respectant les procédures établies.
– Escalade des incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire.
– Gestion de la base de connaissances :
– Contribution à l’enrichissement et à la mise à jour de notre base de connaissances (FAQ, articles, tutoriels).
– Identification des problèmes récurrents et proposition de solutions documentées.
– Amélioration continue :
– Recueil des retours clients et identification des axes d’amélioration du service client à travers, entre autres, la mise en place d’un reporting
– Participation à des projets d’optimisation des processus de support.

Votre profil :
– Formation : Bac+2 minimum en informatique, support informatique, ou équivalent.
– Expérience : Une première expérience en support technique, assistance utilisateur, helpdesk ou dans un rôle similaire est un plus. Les débutants motivés sont également les bienvenus.
– Compétences techniques :
– Maîtrise des outils de ticketing (ex: Freshdesk).
– Bonnes connaissances en informatique (systèmes d’exploitation Windows , outils bureautiques).
– Connaissance de SQL est un plus
– Compétences métiers :
– La connaissance de produit Immobilier, GMAO ou de compta est un plus
– Qualités personnelles :
– Excellent sens du service client et de la communication.
– Patience, pédagogie et capacité d’écoute.
– Rigueur, organisation et esprit d’analyse.
– Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
– Adaptabilité et bonne gestion du stress.
– Réactivité

Ce que nous vous offrons :
– Une formation complète sur notre solution Synergee et nos outils de support.
– Un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein d’une équipe passionnée.
– Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise.

Petite société familiale justifiant de 50 ans d’existence, recherche un technicien applicateur afin de pallier le départ d’un salarié à la retraite d’ici deux à trois ans avec ou sans expérience, bricoleur et autonome.
Un échange téléphonique aura lieu avant un rendez vous en présentiel.
Profil recherché:
– Personne motivée et souhaitant s’installer durablement dans une petite structure à taille humaine.
-Nous travaillons sur toute la Lozère.

Vous exercez en qualité de fromager h/f au sein de l’entreprise RISSOAN basée à Luc à 10 minutes de Langogne
Le lait de vaches, de brebis et de chèvres utilisé pour la fabrication des fromages est collecté dans un rayon de 40km ( Lozère/Ardèche/haute Loire).

Vos missions
***la Fabrication des fromages***
Pasteurisation, Caillage du lait, Maîtrise de l’ensemencement
Maîtrise de la température, Mesure du pH
Moulage des fromages, Retournement des fromages
Salage et frottage des fromages
contrôles réguliers à chaque étape

***la Gestion des stocks***
Application du FIFO (First In, First Out)

***l’Hygiène et la Sécurité alimentaire***
Attention avancée sur l’hygiène de l’outil de production matériel et installations.
nettoyage des locaux

Le poste exige une capacité à maintenir son attention dans le temps, une bonne résistance physique (manutentions permanentes) dans un environnement à température variable.
Le poste implique également des qualités de management d’équipe placée sous votre responsabilité et à qui vous devrez communiquer votre savoir-faire, et les objectifs de qualité et de production imposés par l’activité.

Vous travaillez du lundi au vendredi (amplitude 6h-16h)

Vous assurez le soutien éducatif à des familles en grande difficulté :
– Accompagnement des familles dans le cadre de vie
– Préparation des repas
– Soutien scolaire auprès d’enfants de 3 à 7 ans
– Exercice de l’AMO (assistance éducative en milieu ouvert) aves des mesures éducatives modulables

Vous couvrez tout le département de la Lozère, et travaillez au sein d’une équipe pluridisciplinaire.

Mise à disposition d’un véhicule de service, d’un téléphone professionnelle, et d’un ordinateur professionnel.

***CDD pour remplacement de congé maternité à partir du 12/06/25 pour une durée de 6 mois minimum***
Salaire : convention Collective 66 avec reprise ancienneté
Travail du lundi au vendredi – RTT (1/2 jour par semaine ou 1 jour tous les 15 jours)

PRINCIPALES ACTIVITES :
Analyser les dysfonctionnements des équipements et du process pour :
Améliorer les performances de production (capacité/qualité),
Améliorer la fiabilité et disponibilité.
Mettre en place une démarche d’amélioration continue et d’optimisation.

Mise sous contrôle des paramètres critiques du process.

Formation process opérateur
Révision des modes opératoires,
Révision Standard de visite / GMA,
Audit process / 5S / GMA,

Reporting quotidien en réunion Fabrication.

PROFIL :

Issu.e d’une formation niveau Ecole d’ingénieur ou Bac +5, vous avez une première expérience dans le domaine industriel.

Vous êtes une personne de terrain, capable de vous adapter à divers environnements et situation avec aisance. Vous possédez une solide expérience de travail en équipe, favorisant ainsi la collaboration et la réussite collective.

Votre nature proactif.ve, rigoureux.euse et autonome vous permet de prendre des initiatives et de gérer efficacement vos responsabilités.

Vous démontrez un fort esprit d’analyse, vous permettant d’évaluer les situations de manière critique et de trouver des solutions adaptées.Votre capacité de communication et votre ouverture d’esprit sont des atouts précieux pour échanger efficacement et collaborer avec diverses parties prenantes.

AVANTAGES :

Prime annuelle en fonction des résultats ; indemnités kilométriques ; intéressement/participation en fonction des résultats de l’entreprise ; RTT ; CSE ; mutuelle ; location de logement en fonction des disponibilités.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap.

A PROPOS DE NOUS
ArcelorMittal est l’un des leaders mondiaux de l’industrie de l’acier et des mines avec 154 000 salariés, une présence dans 60 pays et des installations de production d’acier primaire dans 16 pays. En 2022, ArcelorMittal a réalisé un chiffre d’affaires de 79,8 milliards de dollars et une production d’acier brut de 59 millions de tonnes, tandis que la production de minerai de fer a atteint 45,3 millions de tonnes.
Notre objectif est de contribuer à construire un monde meilleur avec des aciers plus intelligents. Des aciers fabriqués à l’aide de procédés innovants qui consomment moins d’énergie, émettent beaucoup moins de carbone et réduisent les coûts. Des aciers plus propres, plus résistants et réutilisables. Des aciers pour les véhicules électriques et les infrastructures d’énergie renouvelable, qui accompagneront la transformation des sociétés au cours de ce siècle. Avec l’acier au cœur de notre action, la créativité de nos équipes et notre culture d’entreprise, nous aiderons le monde à réaliser ce changement. Voilà, selon nous, ce qui fait l’entreprise sidérurgique de demain.

L’entreprise Mirman recrute un charpentier H/F.
Vous travaillez en atelier au sein d’une équipe de 2 personnes.
Vous travaillez du bois massif et réalisez les charpentes à l’aide d’une machine numérique et montez les ossatures dans l’atelier.
Vous effectuez également la pose des charpentes.
Vous avez idéalement en plus des connaissances en menuiserie.

Travail en journée et sur les chantiers en Lozère.

Vous serez en charge de conduire des groupes de personnes sur du Grand Tourisme.
Vous devez être expérimenté(e) dans le transport de personnes.
Permis D et FIMO impératifs.

Le magasin Optic2000, situé en plein cœur du centre ville de Mende, recherche un opticien collaborateur(H/F) diplômé(e), en CDI temps plein pour compléter son équipe dynamique, à partir de septembre 2025.

Les horaires sont de 9H-12H30 et de 14H-19H du mardi au samedi.

Les petits plus :

-Très bonne ambiance au travail et accompagnement dans la formation au poste pour se familiariser aux différents outils et acquérir de l’autonomie.
-Deux week-end de 3 jours par mois en repos et avantage CE.

Ce qui vous attend ?
Un poste clé dans la prise en charge de la santé visuelle des clients
Un environnement de travail chaleureux et collaboratif
Des responsabilités variées : conseils, examens de vue, ajustements, montage, ventes

Les compétences requises sont :

-Diplômé(e) du BTS OL, junior ou expérimenté(e), tant que la motivation est là !
-Vous aimez le contact client et savez créer une relation de confiance
-Vous avez à cœur de proposer le meilleur service optique
-Etre respectueux et à l’écoute du client.
-avoir le sens du travail en équipe.

Si vous vous reconnaissez et souhaitez participer à notre développement, venez nous rejoindre.