Emploi

chargé de clientèle La Poste « Sénior » H/F

 
  • Localisation

    Mende
  • Date de publication

    • 19/03/2021
  • Offre n°

      • 111TPSZ
  • Description

    Le Groupe La Poste recrute en CDD séniors, des Chargés de Clientèle H/F.
    Vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services. Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leur achats. Vous sensibilisez les clients à l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal, vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courriers, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes et des procédures, vous contribuez à l’amélioration continue de la qualité du service. N’ hésitez pas à vous rendre dans un bureau de poste afin de vous informer du métier, « À compétences égales, une attention particulière sera portée au public éligible au CDD sénior »

    • Expérience

      • 4 ans - relation client / commerciale
    • Compétences

      • Techniques de vente (Souhaité)
      • Principes de la relation client (Souhaité)
      • Caractéristiques des produits financiers (Souhaité)
      • Réglementation bancaire (Souhaité)
      • Techniques commerciales (Souhaité)
      • Élaborer des propositions commerciales (Souhaité)
      • Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle (Souhaité)
      • Collecter l'ensemble des justificatifs clients (Souhaité)
      • Réaliser le bilan de la situation financière d'un client (Souhaité)
      • Renseigner un formulaire de contractualisation (Souhaité)
      • Appétence commerciale (Exigé)
      • clôturer une caisse (Exigé)
      • l'écoute et l'étude d'une demande client (Exigé)
      • maîtrise des outils numériques (Exigé)
      • modes de paiements (Exigé)
      • port de charge (colis) (Exigé)
    • Qualités professionnelles

      • Capacité d'adaptation
      • Rigueur
      • Sens de la communication
    • Formations

      • Aucune formation scolaire (Exigé)
    • Secteur d'activité

      • Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
    • Entreprise

      • LA POSTE
    • Contrat à durée déterminée - 18 Mois
      Contrat travail
    • 35H Horaires normaux
      Temps plein
      CDD Sénior
  • Salaire :

    • Annuel de 22000 Euros sur 12 mois
      avantages groupe la poste
      Autre
  • Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre : 111TPSZ

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