Un(e) chargé(e) d’applicatifs métiers informatiques (H/F)

Un(e) chargé(e) d’applicatifs métiers informatiques
Cadres d’emplois des techniciens territoriaux

Type de recrutement : voie statutaire ou à défaut voie contractuelle

Au sein du service informatique mutualisé composé 5 personnes sous la responsabilité du chef de service, vous serez chargé(e) de :

– L’accueil téléphonique – Hotline – et diagnostic à distance d’un dysfonctionnement informatique matériel, logiciel ou autre,

– La gestion du parc des applicatifs métiers des 3 collectivités en collaboration avec l’équipe applicatifs métiers : installation et déploiement, administration, maintien en condition opérationnelle, supervision des logiciels, mises à jour, optimisation de l’usage.

– Du support de niveau 1 auprès des utilisateurs, support niveau 2 avec les fournisseurs.

– La formation en interne : applicatifs métiers, bureautique, sécurité.

– Polyvalence sur d’autres missions annexes et ponctuelles : rédaction de documentation, gestion administrative des factures, des contrats.

Compétences attendues :
– Expérience sur le même profil de poste.

– Connaissance des environnements techniques, des réseaux, des outils de bureautique, des domaines fonctionnels.

– Connaissance des techniques de formations,
– La connaissance des logiciels métiers de la collectivité serait un plus (CIRIL Gf RH Patrimoine, Econnection, DominoWeb, Acropolis, Logitud population, Next’ADS)

– Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et le règlement général de la protection des données (RGPD)