Responsable d’hébergement (H/F)

L’A2LFS, Association reconnue d’utilité publique recrute
Pour le complexe Euroméditerranéen

Un(e) Responsable d’hébergement

CDI
Convention ECLAT

Avec une capacité d’accueil de 180 lits, le complexe Euroméditérranéen de Montrodat, basé en Lozère, est composé d’un village de gites et d’un complexe sportif accessible à tous les types de handicap et labellisé centre de préparation pour les jeux de Paris 2024.

Missions :

Sous la responsabilité du directeur du complexe vous aurez à assurer les missions suivantes :
– Assister le responsable du site dans sa mission de gestion et de commercialisation du complexe
– Garant de la qualité des prestations et de la satisfaction client
– Être attentif au détail et savoir être à l’écoute des clients
– Assurer l’accueil physique et téléphonique
– Garant du respect des normes d’hygiène et de sécurité.
– Assurer la facturation, le suivi des règlements et le planning des réservations
– Assurer le suivi des approvisionnements et des commandes
– Être force de propositions pour diversifier et améliorer l’offre de séjour
– Assurer la mise en place des locaux
– Capacité à travailler certains soirs, weekend et jours fériés

Profil :

– Titulaire d’une licence en hôtellerie/tourisme et/ou avec une expérience significative
– Maitrise de l’anglais souhaitée
– Maîtrise des outils informatiques
– Maitrise des plates formes de réservations en ligne
– Maitrise des outils numériques pour assurer une présence sur les réseaux sociaux.
– Titulaire du permis de conduire B
– Polyvalence-Autonomie-sens de l’organisation- Travail en équipe.