Emploi

Permanencier Assistant de Régulation Médicale (H/F)

 
  • Localisation

    Mende
  • Date de publication

    • 20/09/2022
  • Offre n°

      • 140ZWHH
  • Description

    L’assistant de régulation médicale (ARM) est le premier maillon de la chaîne de secours pré-hospitalier. C’est le premier interlocuteur de toute personne appelant le 15 en cas d’urgence médicale.

    Vous réceptionnez, localisez et accompagnez les appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresse (vitale, physique, psychologique, sociale …). Vous analysez et priorisez l’orientation des appels vers le médecin régulateur ou le médecin libéral (dans le cadre de la permanence de soins) en fonction du degré d’urgence évalué par ses soins. Vous gérez les flux et moyens définis par le médecin régulateur en s’assurant jusqu’à la fin de chaque dossier ouvert sur le logiciel, de la sécurité et la qualité de prise en charge du patient.

    Vous êtes titulaire du diplôme d’ARM.

    Le(la) candidat(e) intégrera une équipe de près de 10 Assistants de Régulation Médicale (ARM). Il(elle) sera amené(e) à exercer ses missions de jour comme de nuit, en semaine et en week-end. Un médecin régulateur est présent 24h sur 24.

    • Expérience

      • Débutant accepté
    • Compétences

      • Techniques d'écoute et de la relation à la personne (Souhaité)
      • Techniques de gestion du stress (Souhaité)
      • Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical, évaluer le degré d'urgence et organiser les modalités d'intervention (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...) (Souhaité)
      • Réaliser un suivi d'appel (Souhaité)
      • Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (Souhaité)
    • Qualités professionnelles

      • Prise de recul
      • Gestion du stress
      • Capacité de décision
    • Formations

      • Bac ou équivalent (Exigé) Assistant Régulation Médicale
    • Secteur d'activité

      • Activités hospitalières
    • Entreprise

      • CENTRE HOSPITALIER DE MENDE
      • Le centre de réception et de régularisation des appels (CRRA) de l'Hôpital Lozère, situé sur site vallée du Lot (Mende), couvre l'urgence sur l'ensemble du département de la Lozère. Il traite les appels d'urgences médicales du 15, ainsi que de la permanence des soins ambulatoires.
    • Contrat à durée déterminée - 6 Mois
      Contrat travail
    • 35H Horaires variables
      Temps plein
  • Salaire :

    • fonction publique hospitalière
      Autre
  • Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre : 140ZWHH

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