Hôte Relations Clients en bricolage (H/F)

Rattaché(e) au directeur(trice) du magasin, vous travaillez au sein d’une équipe 8 personnes.
En liaison avec l’ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, votre mission consiste à :
– contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l’encaissement,
– organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l’entreprise et le magasin,
– garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
– assurez une polyvalence en gestion de rayon,
– appliquer strictement les règles en matière d’hygiène et sécurité, permettant d’assurer votre sécurité mais aussi celle de vos collègues et des clients.

Pour ce poste, vous êtes accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), vous avez une sensibilité à la vente, et une première expérience sur un poste similaire.
Un très bon sens relationnel vous permet de travailler facilement en équipe et d’aider le client dans son parcours d’achat.
Des connaissances en vente seraient un atout.

Travail du lundi au samedi – repos le dimanche et un jour fixe dans la semaine