Employé polyvalent / Employée polyvalente d’hôtellerie (H/F)

Offre d’emploi
Agent d’accueil et de gestion d’équipement touristique
dans une commune de moins de 1000 habitants

La Commune du Malzieu-Ville (Lozère) recrute un agent d’accueil et de gestion d’équipement touristique à temps complet par voie contractuelle sur le fondement de l’Art L 332-23 disposition du code général de la fonction publique. (besoin saisonnier)

Placé sous l’autorité du Maire ou du 1er adjoint, vous serez chargé de l’accueil des vacanciers et de la gestion des gîtes communaux et du camping municipal.

Conditions d’exercice :
L’agent est polyvalent et autonome pour mettre en pratique ses connaissances techniques et l’expérience du terrain.
L’emploi du temps annualisé exige une disponibilité importante où les horaires sont irréguliers et les dimanches et jours fériés ouvrés avec un rythme de travail soutenu.
Travail 5 jours sur 7.
Vous travaillerez en collaboration avec la responsable des sites touristiques. Sur les périodes de forte activité, des saisonniers sont recrutés pour renforcer l’équipe.

Missions principales :
– Accueil physique et téléphonique,
– Suivi des réservations avec Lozère Résa,
– Gestion des réservations pour le camping municipal,
– Gérer les arrivées et les départs des clients (état des lieux d’entrée et de sortie),
– Accueillir et gérer les clients tout le long du séjour,
– Être à l’écoute et veiller au confort des vacanciers,
– Assurer la gestion de régie de recettes pour l’encaissement des produits accessoires,
– Assurer le ménage quotidien des équipements collectifs et la remise en ordre des hébergements lors des départs,
– Assurer la gestion et le suivi des interventions techniques ponctuelles.

Missions annexes :
– Gestion des animations,
– Gestion de la salle d’animation d’un des sites touristiques (gestion, remise des clés, états des lieux, relevés des index des divers compteurs.).

Rémunération statutaire :
– grille de la fonction publique territoriale + régime indemnitaire (IFSE) + participation employeur à la prévoyance selon profil et expérience.

Profil recherché
Autonomie et responsabilités
– Autonomie au quotidien dans la planification et l’organisation du travail
– Responsabilité dans l’utilisation du matériel en toute sécurité
– Responsabilité dans l’entretien et le stockage des matériels mis à disposition
– Responsabilité des encaissements

Compétences requises pour le poste
– Pas de diplôme requis
– Expérience dans le tourisme appréciée
– Compétences organisationnelles
– Maîtrise de l’outil informatique
– Notions d’anglais appréciées

– Compétences relationnelles
– Qualités relationnelles
– Capacité à rendre compte
– Autonomie, disponibilité, sens de l’initiative
-Dynamique, organisé