Employé du SAV (H/F)

Le poste est à pourvoir au plus tôt au siège social de Mende.

Avantages : mutuelle du salarié et de ses enfants (ayants-droits) prise en charge à 100% par l’employeur.
Bénéfice d’accords d’épargne salariale.

Profil recherché :
– Titulaire d’un Bac pro à bac+2 de type comptabilité, gestion de PME, GEA, MUC.
– Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste d’assistant(e) comptable, commercial(e), ADV.

La mission consiste à proposer un service complémentaire à la vente à notre clientèle comprenant des renseignements liés aux commandes spéciales, aux retours de produits en SAV, au traitement de comptes poids et l’établissement de factures et avoirs.
Missions principales :
– Assurer l’accueil téléphonique du service après-vente,
– Renseigner, par téléphone ou par email, la clientèle sur les délais, les soldes de leurs comptes-poids.,
– Saisir des devis et bons de confiés, établir des factures et des avoirs,
– Passer, suivre et réceptionner des commandes de produits,
– Enregistrer les entrées de produits au stock,
– Effectuer le référencement des produits réceptionnés,
– Définir les opérations à effectuer sur les produits en retour,
– Demander, préparer et enregistrer des coupellations effectuées à l’atelier,
– Tenir des tableaux de bord pour la Direction,

Compétences requises ou souhaitées :
– Bon contact avec la clientèle,
– Aisance avec les outils informatiques, notamment boîtes emails, tableurs
Qualités requises :
– Rigueur, organisation, dynamisme, discrétion et capacité à travailler en équipe.