Emploi

Apprenti(e) Réceptionniste en établissement hôtelier (H/F)

 
  • Localisation

    Mende
  • Date de publication

    • 05/02/2024
  • Offre n°

      • 168WFMF
  • Description

    Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage (périodes d’alternances en entreprise et en centre de formation), vous apprenez le métier de Réceptionniste.

    ***Vous êtes impérativement éligible au contrat d’apprentissage : vous avez 29 ans maximum, ou vous êtes travailleur handicapé (sans limite d’âge)***

    Rattaché(e) au Directeur de l’établissement, vous serez chargé(e) des taches suivantes :
    – Assurer l’accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
    – Assurer l’accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations.
    – Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d’accueil.
    – Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
    – Informer les clients sur les services proposés au sein de l’établissement.
    – Réaliser la mise en place et le service du petit-déjeuner.
    – Assurer le service snacking et le room service.
    – Gérer les départs des clients et la facturation.

    ***Postulez via cette offre d’emploi : vous accompagnerez impérativement votre CV par un argumentaire de motivation dans l’encart prévu à cet effet***

    • Expérience

      • Débutant accepté
    • Compétences

      • Accueillir, orienter et renseigner un client (Souhaité)
      • Effectuer le suivi des réservations (Souhaité)
      • Effectuer le suivi des commandes, la facturation (Souhaité)
      • Identifier, traiter une demande client (Souhaité)
      • #LNV (Souhaité)
    • Qualités professionnelles

      • Travailler en équipe
      • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
      • Faire preuve de rigueur et de précision
    • Langues

      • Anglais (Souhaité)
    • Secteur d'activité

      • Hôtels et hébergement similaire
    • Entreprise

      • HOTEL DU PONT ROUPT & SPA
    • Contrat à durée déterminée - 24 Mois
      Contrat apprentissage
    • 35H Travail en journée
      Temps plein
  • Salaire :

    • selon age et qualification
      Autre
  • Déplacements :

    • Jamais

  • Mende @ CD48 - EG

    S'installer en Lozère, c'est concilier épanouissement professionnel et cadre de vie exceptionnel !
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    Mende

    Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre : 168WFMF

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