Agent d’accueil administratif (H/F)

LE DEPARTEMENT DE LA LOZERE recrute par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle pour la Direction Générale Adjointe des Solidarités Sociale / Direction des Territoires, de l’Insertion et de la Proximité / Maison Départementale des Solidarités de Langogne Un Agent d’Accueil Administratif (H/F) à temps complet (cadre d’emploi : adjoint administratif ou rédacteur)

Placé(e) sous l’autorité de la Cheffe de service de la Maison Départementale des Solidarités (MDS) de Langogne, vous aurez pour missions principales :

→ Accueil, Information et Orientation :
– prise en charge de l’accueil physique et téléphonique de la MDS
– prise de rendez-vous, transmission des messages ou informations à chaque intervenant social ou médico-social
– orientation vers un partenaire extérieur, selon la nature de la demande formulée
– actualisation des outils à destination du public et de son réassort

→ Fonctions administratives :
– gestion du courrier (papier, mail.) et soutien administratif de la MDS et des professionnels
– organisation des réunions en lien avec le chef de service
– saisie des informations sur le progiciel utilisé par le Département pour la gestion informatisée de la MDS
– mise à jour des grilles d’activité des professionnels
– classification et mise à jour de la documentation
– préparation des décisions à la validation du chef de service et suivi de la mise en œuvre

→ Fonctions logistiques :
– gestion, avec le chef de service de la MDS, des questions logistiques touchant le fonctionnement de la MDS (commande de fournitures, occupation des locaux.)
– gestion des véhicules rattachés à la MDS

→ Instruction et suivi des dossiers – gestion administrative :
– aides financières : préparation, traitement et suivi des demandes sur logiciel spécifique (IODAS)
– instruction de dossiers dans IODAS, suivi des décisions, des délais, envoi de courriers aux personnes accompagnées
– organisation des rendez-vous de contractualisation de mesure avec les partenaires

→ Autres fonctions :
– référent du logiciel informatique (IODAS) – procédures – archives

→ Fonctions spécifiques :
– participation à la continuité des missions des agents administratifs d’accueil à l’échelle départementale en venant en appui d’autres MDS, sur l’ensemble des missions : déplacements réguliers à prévoir sur la MDS de Mende

Profil :
→ Qualifications requises :
– Connaissances générales des politiques et dispositifs d’action sociale, logement, protection de l’enfance, protection maternelle et infantile et politiques en faveur des personnes âgées et en situation de handicap
– Maîtrise des outils bureautiques standard avec capacité d’adaptation à l’utilisation du progiciel utilisé par le Département pour la gestion informatisée de l’action sociale
– Expérience dans l’accueil de public attendue
– Connaissances médico-sociales

→ Qualités requises :
– Rigueur et organisation
– Disponibilité et capacité relationnelle
– Capacités d’analyse et rédactionnelles
– Bonne connaissance en orthographe exigée
– Capacité à travailler en équipe – Aptitudes relationnelles
– Sens de l’organisation
– Réactivité
– Sens de l’initiative et de la discrétion
– Capacité d’adaptation

Conditions:
– Gratification : selon la réglementation en vigueur
– Prestations sociales : tickets restaurant, action sociale
– Participation à la mutuelle professionnelle
– Résidence administrative fixée à Langogne
– Accueil du public de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (horaires fixes)

Je vous remercie d’adresser les candidatures (lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation administrative) à :

Monsieur le Président du Conseil Départemental
Direction Générale Adjointe des Ressources Internes
Direction des Ressources Humaines