Emploi

Téléconseiller / Téléconseillère

 
  • Localisation

    Mende
  • Date de publication

    • 13/02/2020
  • Offre n°

      • 099LFXC
  • Description

    Vous travaillez au sein d’une plateforme téléphonique avec en charge la réception et le traitement des appels entrants, le conseil et l’orientation des usagers en recherchant les informations nécessaires au traitement des demandes en assurance maladie.

    Une première expérience dans la relation client par téléphone sera appréciée.
    Ce poste requiert rapidité dans l’assimilation d’informations, bonne qualité rédactionnelle, sens du service public et une bonne capacité d’adaptation.

    Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidats. A l’issue de cette présélection les candidats seront reçus dans le cadre d’un entretien de motivation.

    Pour postuler envoyer un CV et une lettre de motivation par mail avant le 9 Mars 2020.

    • Expérience

      • Débutant accepté
    • Compétences

      • Assurer un accueil téléphonique
      • Conseiller un client
      • Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
      • Techniques de vente par téléphone
      • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
      • Maitrise de l'outils bureautique
    • Qualités professionnelles

      • Travail en équipe
      • Sens de la communication
      • Sens de l’organisation
    • Formation

      • Bac+2 ou équivalents
      • Souhaité
    • Secteur d'activité

      • Activités générales de sécurité sociale
    • Entreprise

      • CCSS de Lozère (CPAM)
      • 200 à 249 salariés
    • Contrat à durée déterminée
  • -

    • 3
    • Mois
  • -

    • Contrat travail
    • 35H
  • -

    • Horaires normaux
  • Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre : 099LFXC

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