Téléconseiller contact tracing H/F



Localisation

Mende
Date de publication
- 28/12/2020
Offre n°
- - 108TQND
Description

Au sein de l’équipe Tracing de l’assurance maladie, vous serez un des acteurs du dispositif « Tester Tracer Isoler » destiné à casser les chaînes de contamination
Vous participerez à une mission essentielle de Santé Publique qui vous conduira à :
-réaliser des appels sortants vers des personnes diagnostiquées positives pour recenser leurs cas contacts et leur communiquer les consignes et conduite à tenir
-recueillir les éventuels besoins d’accompagnement

la plateforme Contact Tracing est opérationnelle 7j/7 y compris samedi et dimanche de 8h à 19h
Une disponibilité est nécessaire tous les week-ends (samedi et dimanche) et jours fériés

Votre capacité d’écoute et de conseil, votre sens de la diplomatie, votre patiente sont des atouts pour occuper ce poste
Vous êtes impérativement garant du respect du secret médical et professionnel

candidater: CV + lettre de motivation impérative

- Expérience
  - Débutant accepté
- Compétences
  - Maîtrise de l'outil informatique (Exigé)
  - Conseiller un client (Souhaité)
  - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) (Souhaité)
  - Principes de la relation client (Souhaité)
  - Réaliser un suivi d'appel (Souhaité)
  - Techniques de vente par téléphone (Souhaité)
- Qualités professionnelles
  - Sens de la communication
- Secteur d'activité
  - Activités générales de sécurité sociale
- Entreprise
  - CCSS LOZERE
- - 200 à 249 salariés

Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail

36H Travail samedi et dimanche
Temps plein

Salaire :

+primes +majoration les week-end

Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre : 108TQND

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