Téléconseiller contact tracing H/F
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Localisation
Mende -
Date de publication
- 28/12/2020
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Offre n°
- 108TQND
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Description
Au sein de l’équipe Tracing de l’assurance maladie, vous serez un des acteurs du dispositif « Tester Tracer Isoler » destiné à casser les chaînes de contamination
Vous participerez à une mission essentielle de Santé Publique qui vous conduira à :
-réaliser des appels sortants vers des personnes diagnostiquées positives pour recenser leurs cas contacts et leur communiquer les consignes et conduite à tenir
-recueillir les éventuels besoins d’accompagnementla plateforme Contact Tracing est opérationnelle 7j/7 y compris samedi et dimanche de 8h à 19h
Une disponibilité est nécessaire tous les week-ends (samedi et dimanche) et jours fériésVotre capacité d’écoute et de conseil, votre sens de la diplomatie, votre patiente sont des atouts pour occuper ce poste
Vous êtes impérativement garant du respect du secret médical et professionnelcandidater: CV + lettre de motivation impérative
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Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Maîtrise de l'outil informatique (Exigé)
- Conseiller un client (Souhaité)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) (Souhaité)
- Principes de la relation client (Souhaité)
- Réaliser un suivi d'appel (Souhaité)
- Techniques de vente par téléphone (Souhaité)
Qualités professionnelles
- Sens de la communication
Secteur d'activité
- Activités générales de sécurité sociale
Entreprise
- CCSS LOZERE
- 200 à 249 salariés

- Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail
- 36H Travail samedi et dimanche
Temps plein
Salaire :
- +primes +majoration les week-end
Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre : 108TQND