Emploi

Technicien / Technicienne support de proximité en informati (H/F)

 
  • Localisation

    Mende
  • Date de publication

    • 21/09/2018
  • Offre n°

      • 077WRCL
  • Description

    Vous serez Technicien / Technicienne support de proximité en informatique pour une structure basée sur Mende pour renforcer l’équipe actuelle pour traiter, à distance, les demandes des utilisateurs et la résolution des incidents.
    – La prise en charge et l’enregistrement des demandes des utilisateurs réalisées par téléphone ou directement au travers de l’outil de support (GLPI),
    – La qualification des incidents et des demandes,
    – La prise de main à distance pour effectuer un diagnostic technique des dysfonctionnements systèmes, logiciels et matériels,
    – Le dépannage et la mise en œuvre des actions correctives ou des ajustements nécessaires,
    – Le suivi des demandes et de leur traitement, jusqu’à leur résolution.
    De formation supérieure en informatique, vous avez de bonnes connaissances des postes de travail informatique (Système d’exploitation Windows, antivirus, outils bureautiques).
    Vous êtes à l’aise dans l’analyse, le diagnostic et le traitement de problèmes.

    • Compétences

      • Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
      • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
      • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
      • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
      • Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
    • Qualités professionnelles

      • Travail en équipe
      • Autonomie
      • Rigueur
    • Formation

      • Informatique
      • Bac+2 ou équivalent
      • Exigé
    • Secteur d'activité

      • Activités des agences de travail temporaire
    • Entreprise

      • JUBIL INTERIM MENDE
      • 6 à 9 salariés
    • Travail intérimaire
  • -

    • 1
    • Mois
  • -

    • Contrat travail
    • 35H
  • -

    • Horaires normaux
  • Salaire :

    • Horaire
  • de

    • 9.88
    • Euros
  • à

    • 10.5
    • Euros
  • sur 12 Mois

    Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre : 077WRCL

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