Emploi

Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

 
  • Localisation

    Mende
  • Date de publication

    • 22/09/2020
  • Offre n°

      • 105RLDK
  • Description

    Vous accueillez la clientèle de l’hôtel, réalisez les réservations par téléphone ou via internet. Vous réalisez les factures, l’encaissement ainsi que la gestion des boîtes mail et courrier. Vous pouvez être amené(e) à réaliser le service du petit-déjeuner.

    Travail en coupure matin et soir. Horaires 8h30-11h30 et 16h-21h.

    Vous maîtrisez l’Anglais courant.
    Vous avez une première expérience en réception (logiciels de réservation),
    Les personnes ayant une expérience en comptabilité/gestion peuvent également postuler.

    • Expérience

      • 6 mois - en réception hôtelière
    • Compétences

      • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (Souhaité)
      • Contrôler des moyens de paiement (Souhaité)
      • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... (Souhaité)
      • Établir une facture (Souhaité)
      • Logiciel de gestion hôtelière (Souhaité)
      • Logiciels de facturation hôtelière (Souhaité)
      • Logiciels de réservation (Souhaité)
      • Outils bureautiques (Souhaité)
      • Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre (Souhaité)
      • Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (Souhaité)
      • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (Souhaité)
      • Techniques de communication (Souhaité)
    • Qualités professionnelles

      • Sens de la communication
      • Autonomie
      • Sens de l’organisation
    • Formations

      • Bac+2 ou équivalents (Exigé) si pas expérience dans l'hôtellerie
    • Langues

      • Anglais Courant Exigé
    • Secteur d'activité

      • Hôtels et hébergement similaire
    • Entreprise

      • DELTOUR HOTEL
      • 3 à 5 salariés
    • Contrat à durée indéterminée
      Contrat travail
    • 35H Horaires normaux
      Temps plein
  • Salaire :

    • selon profil et expérience
  • Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation en précisant le numéro de l'offre : 105RLDK

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