Emploi

Conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent(e)

 
  • Localisation

    Mende
  • Date de publication

    • 27/01/2020
  • Description

    Dans le cadre de son développement, l’agence Lozère Résa recrute un(e) conseiller(ère) séjours téléphonique polyvalent. Rattaché au responsable de l’agence Lozère Résa vous ferez partie d’une équipe dynamique et polyvalente d’une 10 aine de personnes. Actuellement en plein essor avec de nouveaux outils de vente et de nouveaux axes de développement, les années à venir nous promettent de beaux challenges !

    MISSION
    Vous assurez au sein de l’Agence, la promotion commerciale des produits touristiques en participant activement au conseil des clients et à la vente téléphonique, au suivi administratif des ventes et au renseignement de la base clients.

    DOMAINES DE RESPONSABILITE
    – Vous assurez un accueil téléphonique et physique de qualité grâce à une bonne analyse des demandes clients et des propositions adaptées. Vous optimisez les ventes en vous appuyant sur l’ensemble de la gamme de produits et en utilisant au mieux les disponibilités, les tarifs, les promotions et les opérations marketing en cours.
    – Sur les logiciels d’informations et de réservations : vous renseignez les bases de produits promus grâce à des saisies et mises à jour descriptives et tarifaires fiables.
    – Vous apportez des réponses qualifiées aux sollicitations des clients (emails, tchat…)
    – Vous qualifiez la base de gestion de la relation client.
    – Avec les partenaires commerciaux, vous assurez des contacts de qualité et enregistrez leurs ventes.
    – Vous vérifiez et validez les dossiers réalisés sur notre site Internet.
    – Connaissance permanente et réactualisée de l’ensemble de la gamme de produits en vente.

    PROFIL
    – De formation minimum Bac+2 en commerce ou marketing,
    – Vous avez une première expérience réussie dans la vente de séjours touristiques ;
    – Vous avez d’excellentes qualités relationnelles ;
    – Vous avez le goût du challenge, des objectifs commerciaux et avez la culture de la satisfaction client ;
    – Vous possédez de réelles qualités d’écoute et avez un esprit d’équipe ;
    – Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ;
    – Vous savez prendre des initiatives, êtes organisé et consciencieux ;
    – Vous aimez le travail varié et êtes polyvalent.

    ENTREPRISE
    Lozère Résa est l’agence réceptive du Comité Départemental de Tourisme de la Lozère, elle réalise un CA annuel de 5.5 M d’euros.
    Destination par excellence pour des vacances nature, bien-être, en duo, solo ou famille, la Lozère a un énorme potentiel de développement touristique pour les années à venir. Le rôle de Lozère Résa est essentiel dans l’économie lozérienne car elle permet la mise en location de plus de 800 hébergements touristiques sur tout le département. Lozère Résa souhaite désormais s’ancrer pleinement dans la vente d’activités afin de valoriser les loisirs, les sites culturels et patrimoniaux du territoire mais aussi le tourisme expérientiel qui est un axe fort de développement.

    CONDITIONS
    Rémunération entre 19K€ et 23K€ brut / an (intéressement sur les ventes compris).
    Contrat Saisonnier de 8 mois
    Autres avantages : RTT, mutuelle de groupe.

     

Contact

CANDIDATURES
Classée récemment destination n°1 du palmarès « Voyages 2020 » du journal Le Monde, nous avons l’ambition de notre potentiel !

Vous souhaitez faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !
Candidatez auprès de Eric DEBENNE – Directeur – recrutement@lozere-resa.com
Date limite de réception des candidatures : 30 janvier 2020